Stena Lines HR-chef Håkan Sigvardsson och projektledaren Linda Hammarstrand, som ansvarar för Stena Line Academy, fick pris för årets kompetenssatsning under Swedish Learning Awards. (Foto: Kim Norman)

Stena Line och Involve Communication har utsetts till vinnare i kategorin årets kompetenssatsning på Swedish Learning Awards. Utmärkelsen får rederiet för att de lyckats få ut lärandet i hela organisationen och för att kompetensutveckling används som ett strategiskt verktyg.
– Det är verkligen en ära för Stena Line, det här betyder oerhört mycket, säger Linda Hammarstrand som är projektledare för Stena Line Academy.

Stena Line har under högsäsong drygt 9 200 anställda. Med 41 olika nationaliteter, liksom krav på säkerhetskunskaper och certifieringar, är kompetensutveckling både en strategisk viktig fråga och en utmaning. Därför har rederiet under de senaste åren satsat på att effektivisera utbildningen, både inom service, försäljning och inom säkerhetsområdet.

Att skapa förståelse för rederiets strategi har också varit en stor del i arbetet. Genom e-learning och rutiner för certifiering och uppföljning ser rederiet till att samtliga anställda och vikarier får ta del av samma information och kan genomföra de utbildningar som krävs för att arbeta ombord och i land.
– Gästerna ser ingen skillnad om medarbetaren är fastanställd eller vikarie, de har lika höga förväntningar på oss alla, därför är det viktigt att utbilda samtliga anställda. Vi är alla en del av gästens totala upplevelse. Detta kan liknas vid en stafett där varje sträcka är lika viktig. När en gäst lämnar dig tar en ny kollega vid och måste få rätt förutsättningar att lyckas lika bra som du själv, säger Linda Hammarstrand.

I dag har drygt 12 000 certifieringar genomförts med e-learning inom områdena Safety och Security. Årligen sparar rederiet närmare sju miljoner kronor inom dessa områden tack vare förbättrade bemannings- och utbildningsprocesser. Möjligheten till uppföljning av testsvaren i certifieringarna ger en bild av företagets samlade säkerhetskunskaper – både i stort och per fartyg. Detta gör att man kan fokusera de praktiska övningarna ombord exakt på de kunskapsbehov som finns.
– De anställda ger oss ett kvitto på företagets kompetens. Vi använder våra testresultat och kan se svaren på varje fråga. Det gör att vi kan fokusera på att rätta till brister där det finns mest behov. Det gör att varje utbildning utvecklar företaget, säger Linda Hammarstrand.
Swedish Learning Awards arrangerades för femte året i rad av Swedish Learning Association som är en förening för alla som arbetar med kompetensutveckling, lärande och förändring inom företag och organisationer, samt Promise som är en branschorganisation för lärande, underhållning och kommunikation via digitala medier. I år var det första året som Personal & Ledarskap delade ut priset i kategorin årets kompetenssatsning.

JENNIE JENSEN

Juryns motivering:
För att utse årets kompetenssatsning utgår juryn ifrån hur väl satsningen har uppnått de uppställda målen, hur väl satsningen är kopplad till affärsmål och lönsamhet, antal berörda personer i form av procent av antal anställda samt projektets inbördes relationer mellan kostnad, tid och kvalitet.

Så här lyder motiveringen för årets vinnare, Stena Line: ”Här används kompetensutveckling fullt ut som strategiskt verktyg, både för att minska risker och för att lyfta förståelsen för kärnvärden och kärnkompetenser. Med ett kraftfullt och strukturerat arbetssätt har man fått ut lärandet i hela organisationen – en mobil verksamhet med diversifierad och rörlig målgrupp. Satsningen spänner över att attrahera, utveckla och ta tillvara på medarbetarnas kompetens och det är extra roligt att se att rekryteringssteget är med. Satsningen har resulterat i en god överblick över kompetensläget i organisationen, genererat stora besparingar och blivit en katalysator för vidare arbete.”