Arbetsmiljöexperten svarar
Arbetsgivaren ska undersöka både den fysiska och den organisatoriska och sociala arbetsmiljön. Organisatorisk arbetsmiljö är till exempel uppgiftsfördelning, befogenheter, krav och resurser – själva skelettet för hur arbetet leds och fördelas. Social arbetsmiljö handlar om samarbete, tillhörighet och socialt stöd – ett nödvändigt fett för att undvika friktion och slitage.
Undersökningar av arbetsmiljön kan göras på många olika sätt. Den fysiska arbetsmiljön kontrolleras ofta med skyddsronder, medan organisatorisk och social arbetsmiljö undersöks genom exempelvis enkäter och samtal och genom att studera tillbud, sjukfrånvaro, personalomsättning och övertidssaldon.
Om arbetstagarna påtalar hög arbetsbelastning behöver arbetsgivaren kartlägga hur kraven i arbetet ser ut: Hur tungt, svårt, psykiskt påfrestande eller tidspressat är det? Finns det motsvarande resurser i form av bemanning, tid, kunskaper, befogenheter och verktyg?
När man genomfört en undersökning är det särskilt viktigt att riskbedöma resultatet.
Är arbetsmiljön bra, eller finns det risker som behöver åtgärdas?
Riskbedömningen ska dokumenteras, så att åtgärderna kan planeras och resultatet följas upp.
Enligt arbetsmiljöreglerna (AFS 2015:4) om organisatorisk och social arbetsmiljö definieras ohälsosam arbetsbelastning som när kraven mer än tillfälligt överstiger resurserna. En sådan obalans ska åtgärdas, antingen genom sänkta krav eller ökade resurser. Läs reglerna och vägledningen på www.av.se.