Det sociala lärandet.
Enligt Tony Bingham, vd för ATD, är den mest signifikanta trenden att det mobila och sociala lärandet nu på allvar börjar ta fart i många företag. Trenden påbörjades blygsamt redan för tio år sedan. 2005 hade 3 procent av företagen börjat använda mobilen som kanal för att nå medarbetarna. Nu är det 34 procent som har sådana program. Allt fler av våra dagliga aktiviteter sker via våra mobiler. Mot slutet av året kommer det att finnas dubbelt så många skrivplattor och mobiltelefoner som det finns människor på jorden.
Nya generationer, nya värderingar.
År 2025 kommer 75 procent av arbetskraften att vara ”millennials”. e-post och telefonsamtal är för de flesta i den här generationen inte de främsta sätten att kommunicera. I stället sker det via bloggar, sms, bilder och videor. Det är i den här miljön som vi måste möta ”Det sociala lärandet”.
Vi står mitt i ett tydligt kulturellt skifte i företagen, i takt med att millenniegenerationen tar plats. Enligt en studie av Aon Hewitt upplever många att företagsledningar har sitt fokus på organisationsbaserade värden, som resultat, teamwork och kundnöjdhet, medan de yngre medarbetarna i högre grad uppskattar relationsbaserade värden, som balans i livet, uppskattning, lojalitet och respekt för medarbetarna.
Kortare inlärningstid – bättre inlärningseffekt?
Är det möjligt att öka inlärningen genom att korta ner inlärningstiden? Det var frågan som Ray E Jimenez, chief learning architect hos Vignettes Learning tog sin utgångspunkt i. Han pekade bland annat på några trender: instruktionsmanualerna blir allt mer sällsynta, kunder och användare får allt oftare göra jobbet själva genom trial and error. Många av de triviala arbetsuppgifterna är numera automatiserade: lagra, sortera, söka, minnas, påminna, etcetera. I stället för att lära sig, så prövar man.
Det traditionella sättet för att sätta upp e-kurser, där SME (subject matter experts) står för innehållet, är att lägga upp en kursplan för att presentera, träna, memorera och applicera alla moment inom området. Vignettes Learning bygger i stället upp små mikroenheter som kan vara 3-5 minuter långa, och som var och en är självständiga i en större helhet. Deltagarna söker och väljer själva. Det handlar om att lämna det instruktionsstyrda lärandet och gå mot det erfarenhets- och prestationsstyrda lärandet.
För kompetensutveckling innebär detta att vi behöver minska på instruktion för att i stället låta deltagarnas agerande bli större.
Även Sugata Mitra, professor vid Newcastle University och vinnare av 2013 års Ted Prize Award, stöder dessa tankar. Han redogjorde för det framgångsrika arbetet han bedriver med lärarlös utbildning. Barnen som deltar i hans studier A hole in the wall och The School in the Cloud, lär sig själva utan att någon lärare finns med och förklarar. En rimlig gissning är att detta sätt att ta till sig ny kunskap kommer att bli än viktigare även i vuxenutbildning.
Ett ytterligare exempel på deltagarstyrt lärande är att Lou Russel, författare till den uppdaterade boken ”Leadership Training” som ingår i ATD Workshop Series, har lagt om designen på en tvådagarskurs. I stället för lektioner kommer deltagarna att fylla sina kompetensluckor genom att arbeta sig igenom ett konkret case. Nya insikter kommer indirekt och individuellt.
Stabila utbildningsinvesteringar, men trögt att mäta resultat.
Flera globala studier redovisades, bland andra ATD:s 2014 State of the Industry report som visar att:
· Företagens investeringar i utbildning ökade något från föregående år till 10 270 kronor per anställd (från 10 160 kronor). 10 procent gick till ersättning till tränare/lärare.
· De tre viktigaste ämnena var: Regler och rutiner 11,5 procent, ledarskap 11,5 procent, och processer och affärsmetoder 9,1 procent.
· Klassrumsundervisning fortsätter att minska, men är trots minskningen fortfarande den mest populära metoden, 54 procent.
I en annan studie gjord av IDC och som varannan månad ställer frågor till 330 utbildningschefer, sägs att de ofta blir ombedda att visa på effekten av utbildningar men att de själva inte litar på de verktyg och metoder som står till buds. De upplever att det är svårt att påvisa effekten.
Jämfört med andra funktioner i företagen, som it, research and developement, produktion, försäljning och inköp, ligger hr efter. Tre av fyra företag mäter det allra mest grundläggande, som antal kurser, deltagare eller träningstimmar. Deltagarenkäter används av 40 procent av företagen, medan knappt hälften säger att måtten är kopplade till specifika lärmål. Här finns med andra ord utrymme för förbättring.
Passion i arbetet.
Många talare anknöt till den studie som visar att ett stort problem är att så liten andel som 34 procent av arbetskraften är engagerad i jobbet. Det är resultatet av den årliga globala undersökningen som görs av Gallup.
Forskaren Scott Blanchard kopplade till detta genom en modell där varje medarbetares avsikt (intent) ledde till konsekvenser för såväl individ som organisation. Det som påverkar medarbetarens avsikt är hur hen uppfattar och tolkar organisation, relationer och arbetet i sig. Faktorer som i hög grad låter sig påverkas av det ledarskap som utövas. Det är tydligt att mycket av orsaken till den låga andelen passion i arbetet hänger på ledarskapet.
Enligt mätningar som The Ken Blanchard Companies gjort finns det tydliga positiva samband mellan högt motiverade medarbetare och olika arbetsrelaterade beteenden. Jämfört med de mindre motiverade kollegorna har de 57 procent större avsikt att prestera, 36 procent större avsikt att inte byta jobb, och 47 procent större avsikt att ge beröm till andra.
Om ATD
Association for Talent Development, ATD, är världen största organisation för kompetensutveckling i företag och organisationer. Den årliga internationella konferensen samlade i slutet av maj 9 600 deltagare under fyra dagar i Orlando, Florida. Av dessa kom 3 200 från andra länder än USA. Kora, Kanada, Japan, Kina och Brasilien deltog med de största delegationerna. Förutom en mängd studier och certifieringsprogram, anordnas flera lokala konferenser i USA, Europa och Asien. En gång varje år hålls en stor internationell konferens. Nästa år i Denver, Colorado 22-25 maj 2016. www.tg.org.
ANDERS KINDING