\tI kölvattnet av Metoo-rörelsen behöver många arbetsplatser trappa upp sina satsningar på ett arbetsmiljöarbete som förebygger kränkningar, trakasserier och mobbning. Men det gäller att inte glömma bort de mindre gruskornen i maskineriet i jakten på de stora arbetsmiljöproblemen.<\/p>\n
\tFlera internationella forskningsstudier har visat på samband mellan ohövlighet och minskat psykiskt och fysiskt välmående. Det finns också en stark koppling mellan minskad tillfredsställelse på arbetet, försämrad produktivitet och en ökad risk för att medarbetare vill säga upp sig. Subtila arbetsmiljöproblem kan alltså, i värsta fall, leda till ett markant talangtapp.<\/p>\n
\tOhövliga beteenden<\/strong> kan sammanfattas som de destruktiva, subtila och högst vardagliga beteenden mellan kolleger och chefer som dränerar organisationer på energi och skapar vantrivsel bland människorna i dem.<\/p>\n \tDet behöver inte ligga en ond avsikt bakom beteendena, de behöver inte ens ske medvetet, men hur de uppfattas av mottagaren spelar roll. Det kan till exempel handla om att missa att bjuda in kollegan till ett möte, att inte hälsa på varandra eller att agera ignorant under ett möte.<\/p>\n \tNästan tre fjärdedelar av de tillfrågade i en svensk studie (Workplace Incivility in a Swedish Context. Torkelson, E., Holm, K., & Bäckström, M. (2016). Nordic Journal of Working Life Studies, 6(2), 3–22.) uppgav att de under det senaste året råkat ut för någon form av ohövligt beteende av sina arbetskamrater eller chefer. Två tredjedelar medgav även att de själva uppträtt olämpligt. Liknande resultat finns i amerikanska studier.<\/p>\n \tEn arbetsmiljö som<\/strong> präglas av brist på respekt kostar inte bara i psykiskt lidande. Uppskattningar som gjorts där man jämfört produktionsförluster med årslön visar att ohövlighet kan kosta mellan motsvarande 10 000 och 100 000 kronor per medarbetare och år.<\/p>\n \t– Då har man inte räknat in dolda kostnader, som till exempel sjukvård till följd av stress, eller kostnader för att man behöver nyrekrytera, säger Kristoffer Holm, doktorand vid institutionen för psykologi på Lunds universitet som arbetar i en forskargrupp som studerar hur ohövliga beteenden samspelar med den organisatoriska och sociala arbetsmiljön.<\/p>\n \tHan säger att motgiftet är att aktivt främja ett kommunikativt klimat.<\/p>\n \t– Det kan handla om att sätta sig tillsammans och dryfta problem, att tala om hur man talar med varandra. Det är också viktigt att ledare och chefer betonar vikten av hövlighet och att bemöta varandra med respekt. Att sätta ord på vilken kultur man vill ha, säger Kristoffer Holm.<\/p>\n \tHans råd till chefer<\/strong> som vill arbeta förebyggande är att alltid föregå med gott exempel. Att tydliggöra att alla är med på ett gott uppförande och att bygga ett positivt kommunikationsklimat som präglas av öppenhet. Att helt enkelt inte ta för givet det som brukar kallas ”sunt förnuft”.<\/p>\n \tOhövlighet kan kosta uppemot 100 000 kronor per anställd och år. Därför lönar det sig att satsa på att bygga en företagskultur som vaccineras mot ohövliga beteenden. Det sker genom att inte ta för givet det som kallas sunt förnuft, utan att prata om hur man ska ha det tillsammans på jobbet, enligt Kristoffer Holm, doktorand vid institutionen för psykologi på Lunds universitet.<\/p>\n \t <\/p>\n \tLever er arbetsplats upp till föreskriften Organisatorisk och social arbetsmiljö? Besvara dessa sju frågor.<\/p>\n \t1. <\/strong>Finns det ett systematiskt arbetsmiljöarbete?<\/p>\n \t2.<\/strong> Är arbetsmiljöpolicyn reviderad?<\/p>\n \t3.<\/strong> Finns det mål för den organisatoriska och sociala arbetsmiljön?<\/p>\n \t4.<\/strong> Har chefer och arbetsledare utbildning i hur man förebygger och hanterar ohälsosam arbetsbelastning?<\/p>\n \t5.<\/strong> Har chefer\/arbetsledare utbildning i hur man förebygger och hanterar kränkande behandling?<\/p>\n \t6.<\/strong> Vilka metoder används för att kartlägga och undersöka den organisatoriska och sociala arbetsmiljön?<\/p>\n \t7.<\/strong> Klarar organisationen detta själv eller behöver experthjälp tas in?<\/p>\n \tAmerikanska veterandepartementet, och deras suborganisation Nationella centret för organisationsutveckling, har tagit fram metoden CREW – civility, respect and engagement in the workplace: https:\/\/www.va.gov\/NCOD\/CREW.asp<\/p>\n \t \tTesta arbetsmiljöarbetet på din arbetsplats<\/h4>\n